- Auszeichnung mit Platz 2 in der Kategorie „Überregionale Banken“ bestätigt hohen Qualitätsan- spruch der bank99 in der Kund*innenbetreuung
- bank99 erhielt damit eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft im Zuge einer Befragung unter 8.000 Bank- und Versicherungskund*innen
- Patricia Kasandziev, Vorstandsmitglied Markt & Digitalisierung der bank99, nahm den Preis für das bank99-Team entgegen
Der FMVÖ verlieh gestern zum 19. Mal den Recommender-Award – eine Aus- zeichnung für herausragende Kund*innenorientierung in der Finanzbranche. Prämiert werden öster- reichische Banken und Versicherungen, die in den Bereichen Finanzmarketing und -vertrieb beson- ders überzeugen. Grundlage der Bewertung ist die Weiterempfehlungsbereitschaft ihrer Kund*innen, erhoben im Rahmen einer Befragung von rund 8.000 Interviewpartner*innen. Die bank99 darf sich freuen. Sie hat in der Kategorie „Überregionale Banken“ den 2. Platz belegt und wurde mit einem Net Promoter Score (NPS) von 25,2 % mit dem Gütesiegel für „Hervorragende Kund*innenorientierung“ ausgezeichnet. Patricia Kasandziev, Vorstandsmitglied Markt & Digitalisierung der bank99, nahm den Award vor Ort entgegen: „Diese Auszeichnung bestätigt unseren Anspruch, einfache und smarte Finanzlösungen zu bieten, die im Alltag unserer Kund*innen wirklich einen Unterschied machen. Sie ist zugleich eine Anerkennung für das Engagement unserer Mitarbeiter*innen und der Kolleg*innen bei der Post, die Tag für Tag über unsere digitalen Kanäle und an knapp 1.700 Standorten verlässli- chen Service leisten.“
bank99: Versteht dich von selbst
Die bank99 AG ist ein Tochterunternehmen der Österreichischen Post AG (90 Prozent) und der Schel- hammer Capital Bank AG (10 Prozent). Mit rund 350 Mitarbeiter*innen betreut sie österreichweit rund 300.000 Kund*innen. Mit einem flächendeckenden Netz von knapp 1.700 Postpartnern und Postfilialen bietet die bank99 ein umfassendes Leistungsportfolio mit Konto, Zahlungsverkehr und Geldversand, Konsumkredit, Veranlagen und Sparen, Wohnfinanzierung und Versicherungen. Mehr unter bank99.at.
