Die innovativen Spielerschutz-Lösungen der Österreichischen Lotterien wurden als verantwortungsvolle und vorbildliche Branchenlösung gekürt.
EL Innovation Awards würdigten vergangenen Donnerstag wieder einmal Europas zukunftsweisende Lotterie-Innovationen. Der diesjährige Gewinner, die Österreichischen Lotterien, wurde dabei für ihre außergewöhnliche „Hybrid Player Protection Suite“ ausgezeichnet.
Dieser Award wird alle zwei Jahre von der European Lottery Association an die innovativsten Projekte in Europa verliehen. Aus insgesamt 29 Einreichungen wurde der Lotterien Health Check auf win2day, der Online-Spieleseite der Österreichischen Lotterien, als Sieger erkoren. Der Health Check ist eine innovative Kombination aus AI, der langjährigen Erfahrung und wissenschaftlichen Erkenntnissen und basiert auf eigenentwickelten Datenmodellen und Tools.
Durch den Einsatz modernster künstlicher Intelligenz und proaktiver Strategien zur Schadensverhütung schafft diese Lösung eine sicherere und kontrolliertere Spielumgebung, die das Wohlbefinden der Spieler in den Vordergrund stellt und gleichzeitig ein ansprechendes Lotterieerlebnis bietet. Der Ansatz der Österreichischen Lotterien für dieses Service basiert auf dem langjährigen Engagement der Österreichischen Lotterien für verantwortungsvolles Glücksspiel und verbindet die Leistungsfähigkeit von KI mit menschlicher Erfahrung und wissenschaftlichen Erkenntnissen.
Arjan van ‚t Veer, EL-Generalsekretär und Präsident der Jury dazu: „Ich freue mich anlässlich des EL-Innovationsseminars in Rotterdam im Namen der Jury den höchsten Innovationspreis an die Österreichischen Lotterien zu verleihen. Dieses System stellt sicher, dass der Spielerschutz bei jedem Schritt der Kundenreise im Mittelpunkt steht, und zeigt, dass Lotterien eine Kraft für das Gute und zum Nutzen der Gesellschaft sein können. Diese Innovation ist ein Vorbild an Verantwortung“.
Erwin van Lambaart, Generaldirektor der Casinos Austria AG und Vorstandsvorsitzender der Österreichischen Lotterien GmbH zeigte sich ebenfalls sehr erfreut über die internationale Prämierung: „Ich bin stolz und freue mich im Namen der Österreichischen Lotterien und aller Mitarbeiter:innen über diese Auszeichnung. Sie ist eine Anerkennung für unser tägliches Bestreben Spielerschutz für unsere Kund:innen weiterzuentwickeln und zeigt, mit welcher Konsequenz und Qualität wir unserer Verantwortung nachkommen.“
Und Martin Škopek, Vorstandsdirektor der Casinos Austria AG und der Österreichischen Lotterien GmbH ergänzt: „Die Auszeichnung ist ein schöner Beweis für die Innovationskraft unserer Unternehmensgruppe. Als staatlich konzessioniertes Glücksspielunternehmen achten wir mit höchstem Augenmerk darauf, alle gesetzlichen Bestimmung einzuhalten. Mit diesem prämierten Spielerschutzprogramm zeigen wir, dass wir aber auch über das hinaus gehen, wenn wir glauben, dass es im Sinne unserer Kund:innen ist. Die European Lottery Association hat hiermit auch dieses verantwortungsvolle Handeln ausgezeichnet.“
Die Preisverleihung fand während des EL-Innovationsseminars (9.-11. Oktober) in Rotterdam statt, das von der Nederlandse Loterij ausgerichtet wurde.
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