Der Volksbanken-Verbund vertraut bereits seit 36 Jahren auf ERGO als Versicherungspartner. Im Zuge einer Neuausschreibung punktete der Versicherer nun mit Nachhaltigkeit und Digitalisierung. Der Vertrag wird um weitere 12 Jahre verlängert.
Von der Sachversicherung bis hin zur Pensionsvorsorge bietet die Volksbank in Kooperation mit ERGO seit Jahrzehnten die passende Versicherung für jedes Kundenbedürfnis. Im Zuge einer Ausschreibung konnte sich ERGO nun gegen renommierte nationale und internationale Versicherungsgesellschaften durchsetzen: Die langjährige Zusammenarbeit im Versicherungsbereich wird damit vorzeitig bis zum 31. Dezember 2032 verlängert. Gerald Fleischmann, Generaldirektor der VOLKSBANK WIEN AG, erklärt dazu: „Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen für die Volksbank stets im Mittelpunkt. Auf ebendieser Basis entscheidet sich auch, mit welchen Kooperationspartnern wir zusammenarbeiten. Wir freuen uns, dass sich unser langjähriger Partner ERGO abermals beweisen konnte. Dadurch sind wir im Versicherungsbereich auch in Zukunft optimal aufgestellt.“
Nachhaltige Zusammenarbeit mit gemeinsamer Digitalisierungs-Strategie
Im Fokus der Ausschreibung standen nicht nur das Produktportfolio, sondern vor allem eine überzeugende Strategie in den Bereichen Wachstum, Digitalisierung und Nachhaltigkeit. Dazu führt der Generaldirektor aus: „Im Rahmen des Auswahlverfahrens hat ERGO vor allem mit einer Corporate-Responsibility-Strategie gepunktet, mit der wir uns als Volksbanken-Verbund stark identifizieren können. Wir sind überzeugt, dass nachhaltiges Handeln langfristig mit wirtschaftlichem Erfolg verbunden ist. Deshalb legen wir großen Wert darauf, dass dies auch von unseren Partnern gelebt wird.“ Darüber hinaus verbindet die Volksbank und ERGO eine Digitalisierungsstrategie, die in den vergangenen Jahren stark vorangetrieben wurde. Denn auch im Versicherungsbereich ändern sich die Kundenbedürfnisse hinsichtlich Beratung sowohl in der Filiale als auch in der digitalen Welt. Bereits jetzt können via hausbanking, dem digitalen Bankgeschäft der Volksbank, fünf ERGO Produkte online abgeschlossen werden.
Beste Servicequalität
Dr. Philipp Wassenberg, Vorstandsvorsitzender der ERGO Versicherung AG, zeigt sich erfreut über die Fortsetzung der Kooperation und erklärt: „Wir sind stolz, nach Jahrzehnten der erfolgreichen Zusammenarbeit weiterhin als Top-Service-Anbieter an der Seite der Volksbank stehen zu dürfen. Uns vereinen nicht nur eine gemeinsame Vergangenheit, sondern auch gemeinsame Werte, allen voran der Anspruch, den Kundinnen und Kunden stets die beste Servicequalität zu bieten.“ Vor wenigen Monaten wurde ERGO im Zuge des größten Service-Rankings Österreichs, das die Analysegesellschaft ServiceValue gemeinsam mit der Goethe-Universität Frankfurt erstellt hat, als Service-Champion prämiert. „Dieser Erfolg motiviert uns, gemeinsam mit unserem Vertriebspartner weiterhin die besten, maßgeschneiderten Lösungen für die Volksbank-Kunden bereitzustellen“, so Mag. Christian Noisternig, ERGO Vorstandsmitglied, verantwortlich für Vertrieb und Marketing, abschließend.
