Die Österreichische Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) hat die Kundenzufriedenheit in verschiedenen Dienstleistungssegmenten abgefragt. Bei den Fondsgesellschaften wurde die KEPLER-FONDS Kapitalanlagegesellschaft, Fondstochter der Raiffeisenlandesbank OÖ, bereits das zweite Jahr in Folge als Branchen-Champion ausgezeichnet.
Österreichweite Umfrage mit 250.000 Teilnehmern
In einer landesweiten Online-Kundenbefragung bewertete die ÖGVS insgesamt 1.824 Unternehmen aus 171 Teilbranchen. Die Erhebungen dazu erfolgten im Dezember 2021 unter rund 250.000 Befragten im Alter von 18 bis 65 Jahren (50 Prozent Frauen, 50 Prozent Männer). Bei der Anbieterleistung im Fondsbereich setzte sich KEPLER Fonds mit der höchsten Kundenzufriedenheit durch. Erfreut darüber zeigt sich darüber Heinrich Schaller, Generaldirektor der Raiffeisenlandesbank OÖ: „Die Raiffeisenlandesbank OÖ steht für hohe Servicequalität. Auch unsere Tochtergesellschaft KEPLER punktet mit kundenorientiertem Service und persönlichem Kontakt zum Fondsmanagement. Ein Umstand, den unsere Kundinnen und Kunden zu schätzen wissen und der in dieser aktuellen Verbraucherstudie von unabhängiger Stelle mit Platz 1 bestätigt wurde.“ KEPLER beschäftigt aktuell rund 100 Mitarbeiter und verwaltet ein Kundenvolumen von 18 Milliarden Euro. Damit zählt der Linzer Fondsanbieter zu den Top-4 in Österreich. Rund 3 Milliarden Euro vom gesamten Fondsvolumen entfallen bereits auf nachhaltige Investments, die ökologische und soziale Aspekte in der Anlagestrategie berücksichtigen.
