Ruefa geht als Pionierin neue Wege in der Reiseberatung: Als erste Anbieterin in Österreich lädt das Unternehmen Kund:innen ein ihre KI-Urlaubsrecherchen mit den Ruefa-Reiseexpert:innen zu teilen und integriert so Künstliche Intelligenz (KI) direkt in den Beratungsprozess – transparent, datenschutzkonform und stets mit echten Reiseexpert:innen im Zentrum. Kund:innen können ihre KI-generierten Ideen und Recherchen einfach übermitteln und daraus maßgeschneiderte Reiseangebote entwickeln lassen. Mit der Integration von KI setzt Ruefa einen klaren strategischen Impuls für die Weiterentwicklung stationärer und hybrider Reiseberatung. Der neue Service ging am Montag, 13. April 2026, live.
KI recherchiert, Ruefa kreiert
Mit dem neuen Service senkt Ruefa gezielt die Einstiegshürde in die Nutzung von KI im Reiseumfeld und baut Berührungsängste ab. Kund:innen übermitteln ihren KI-Chatverlauf digital an Ruefa, wo die Daten getrennt, sicher und vollständig datenschutzkonform von Profis gesichtet werden. Sie prüfen die KI-Ergebnisse auf Machbarkeit, Verfügbarkeit und Sicherheit, optimieren Inhalte und ergänzen diese mit ihrem Insider-Wissen. So entsteht ein verbindliches, individuell zugeschnittenes und buchbares Reiseangebot. „Künstliche Intelligenz kann inspirieren und strukturieren – aber erst gemeinsam mit menschlicher Expertise wird daraus eine wirklich einzigartige und sichere Reise“, sagt Birgit Wallner, Vorständin VERKEHRSBUERO.
Inspiration trifft Sicherheit
Für Kund:innen bedeutet das neue KI-Service mehr kreative Freiheit bei gleichzeitig hoher Sicherheit. Ob erste Ideen, Wunschziele oder grobe Reisepläne – Ruefa macht es leicht, Wünsche zu teilen und professionell weiterzuentwickeln. Aus einer Vielzahl an Informationen entsteht ein klar strukturierter Dialog, der Orientierung gibt und Vertrauen schafft. Reiseplanung wird so zu einem inspirierenden, persönlich begleiteten und fachlich fundierten Erlebnis. „Das Ergebnis ist kein anonymer Vorschlag, sondern ein individuell maßgeschneidertes Reiseangebot – aufbereitet und geprüft von echten Profis. Wir verbinden damit das Beste aus zwei Welten: Inspiration aus KI-Recherchen der Kund:innen und Verlässlichkeit aus persönlicher Beratung mit unseren Reiseexpert:innen“, so Wallner. Der neue Service unterstreicht den Anspruch von Ruefa, Innovation konsequent in den Dienst von Qualität und Buchungserlebnis zu stellen.
Digitale Terminvereinbarung als Einstiegspunkt
Begleitend zur KI-Integration bietet die modernisierte Website Ruefa.at einen klar strukturierten, terminorientierten Zugang zur Reiseberatung. Über die Online Terminvereinbarung kann innerhalb weniger Schritte – und meist innerhalb von zwei Stunden – ein persönliches Beratungsgespräch gebucht werden, wahlweise im Reisestore vor Ort oder als Videoberatung. Ruefa.at fungiert damit als digitaler Einstiegspunkt, der den Beratungsprozess effizient vorbereitet und den Zugang zu professioneller Unterstützung deutlich erleichtert.
